Эмоциональное выгорание: профилактика и лечение

Содержание

Синдром эмоционального выгорания — профилактика. диагностика, симптомы, лечение

Эмоциональное выгорание: профилактика и лечение

В последнее время все чаще в СМИ можно встретить упоминания о синдроме эмоционального выгорания.

Это не что иное, как эмоциональное истощение, возникшее в результате продолжительного воздействия на человека профессионального стресса.

Синдром регистрируется среди людей коммуникативных профессий: педагогов, социальных работников, психологов, медиков, торговых агентов, менеджеров по работе с клиентами.

Причины Симптомы Последствия синдрома Диагностика Лечение Профилактика эмоционального выгорания

Причины

Эмоциональному выгоранию подвержен каждый человек.

На развитие эмоционального перенапряжения влияют как объективные внешние обстоятельства трудовой среды, так и личностные особенности человека.

К факторам, относящимся к личностным особенностям человека, следует отнести:

  • Профессиональный опыт;
  • Трудоголизм;
  • Ориентацию на результат;
  • Желание все контролировать;
  • Идеализированные ожидания от работы и жизни в целом;
  • Особенности характера (тревожность, ригидность, нейротизм, эмоциональная лабильность).

К внешним факторам следует отнести:

  • Чрезмерный объем работы;
  • Монотонность трудовой деятельности;
  • Ответственность за результаты выполненной работы;
  • Ненормированный график;
  • Информационная нагрузка;
  • Межличностные конфликты;
  • Отсутствие должного морального и материального вознаграждения за выполнение работы;
  • Необходимость работы с тяжелым контингентом клиентов (пациентов, учеников);
  • Эмоциональная вовлеченность в проблемы клиентов (пациентов, учеников);
  • Неудовлетворительное положение в коллективе и обществе;
  • Отсутствие времени на отдых;
  • Высокая конкуренция;
  • Постоянная критика и т.д.

Стресс, в том числе и профессиональный, развивается в три стадии:

  • Первая — стадия тревоги, когда мобилизуются защитные механизмы человека. Если на человека обрушились громадные объемы работы, он аккумулируется и начинает работать сверх силы, чтобы выполнить порученное дело.
  • Вторая — стадия сопротивляемости, когда человек пытается приспособиться к действию стрессорного фактора. Однако, когда адаптационные способности человека по преодолеванию стрессовой ситуации превышены, развивается третья стадия.
  • Третья — истощение, которая рассматривается, как проявление СЭВ.

Симптомы

В структуре СЭВ выделяют три фундаментальных компонента: эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция профессиональных достижений.

Эмоциональное истощение выражается чувством усталости, опустошения. Эмоции становятся блеклыми, человек ощущает, что не способен ощущать ту гамму чувств, что раньше. В целом в профессиональной сфере (а затем и в личной) превалируют негативные эмоции: раздражительность, подавленность.

Деперсонализация характеризуется восприятием людей скорее не как личностей, а как объектов, общение с которыми происходит без эмоционального вовлечения. Отношение к клиентам (пациентам, ученикам) становится бездушным, циничным. Контакты становятся формальными и обезличенными.

Редукция профессиональных достижений характеризуется тем, что человек начинает сомневаться в своем профессионализме. Достижения и успехи на трудовом поприще кажутся незначимыми, а перспективы в карьере — нереальными. Появляется безразличие к работе.

Синдром эмоционального выгорания неизменно отражается не только на профессионализме человека, но и на психическом и физическом здоровье.

Так, принято выделять несколько групп симптомов, свойственных СЭВ:

  • Физические симптомы — усталость, головная боль, головокружение, потливость, мышечная дрожь, нарушения сна, диспептические расстройства, колебания артериального давления, изменение веса, одышка, метеочувствительность.
  • Эмоциональные симптомы — пессимизм, цинизм, чувства беспомощности и безнадежности, тревога, подавленное настроение, раздражительность, чувство одиночества, чувство вины.
  • Изменения в интеллектуальной сфере — потеря интереса к получению новой информации, потеря интереса к жизни, отсутствие желания разнообразить свой досуг.
  • Поведенческие симптомы — длительная рабочая неделя, усталость при выполнении рабочих обязанностей, необходимость делать частые перерывы в работе, безразличие к еде, пристрастие к алкоголю, никотину, импульсивные поступки.
  • Социальные симптомы — отсутствие желания принимать участие в общественной жизни, скудное общение с коллегами и родными, изоляция, ощущение непонимания другими людьми, чувство нехватки моральной поддержки.

Последствия синдрома

Почему же так много внимания уделяют этому синдрому? Все дело в том, что СЭВ влечет за собой серьезные последствия, такие как:

  1. Снижение работоспособности, ухудшение качества работы;
  2. Деформация личности (депрессия, хроническая усталость, изоляция);
  3. Ухудшение межличностных отношений (проблемы в семье);
  4. Психосоматические заболевания (артериальная гипертензия, инфаркт миокарда, бронхиальная астма, язвенная болезнь желудка);
  5. Развитие зависимостей;
  6. Склонность к суициду.

В целом, СЭВ можно воспринимать как своеобразный механизм психологической защиты. Полное или же частичное отключение эмоций в ответ на действие стрессорного фактора позволяет экономно расходовать имеющиеся энергетические ресурсы.

Диагностика

Для выявления синдрома эмоционального выгорания, степени его выраженности используются всевозможные опросники.

Основные методики, применяемые для исследования СЭВ:

  • Диагностика эмоционального выгорания Бойко В.В. («Диагностика уровня эмоционального выгорания»);
  • Методика А.А. Рукавишникова «Определение психического выгорания»;
  • Методика «Оценка собственного потенциала выгорания»;
  • Методика К. Маслач и С.Джексон «Профессиональное (эмоциональное) выгорание (MBI)».

Лечение

Универсальной панацеи от синдрома эмоционального выгорания не существует. Но недооценивать проблему не стоит, это может привести к ухудшению здоровья и качества жизни в целом.

Если Вы заметили у себя признаки СЭВ, постарайтесь реализовать следующие рекомендации:

  1. Время от времени делайте перерывы. Посмотрите на свою жизнь со стороны. К чему Вы стремитесь? На правильном ли пути находитесь, нужно ли Вам все то, чем сейчас занимаетесь?
  2. Попробуйте перейти в смежную профессиональную деятельность. Этот шаг может открыть новые горизонты.
  3. Освойте те аспекты Вашей трудовой деятельности, которые кажутся непонятными и сложными. Это привнесет ощущение чего-то нового, поможет вернуть интерес к профессии.
  4. Возьмите отпуск и смените обстановку.

При выраженном синдроме эмоционального выгорания следует обратиться к психотерапевту. Врач может использовать следующие подходы:

  • Психотерапию (когнитивно-бихевиоральную, клиент-центрированную, обучение релаксационным методикам, проведение тренингов коммуникативных навыков, повышения эмоционального интеллекта, уверенности в себе);
  • Медикаментозную терапию (назначение антидепрессантов, анксиолитиков, снотворных средств, бета-адреноблокаторов, ноотропов).

Важно предоставить человеку возможность обсудить эмоции после критического события. Это можно осуществить как на индивидуальных встречах с психологом, так и на совместных собраниях с коллегами.

Обсуждения события позволяют человеку выразить свои эмоции, переживания, агрессию. Кроме того, такой подход поможет человеку осознать свои стереотипы действий, увидеть их неэффективность, разработать адекватные способы реагирования на всевозможные стрессовые ситуации, научиться разрешать конфликты и строить продуктивные отношения с коллегами.

Если СЭВ не удается корректировать доступными методами и наблюдается стойкое отрицательное отношение к клиентам (пациентам), коллегам, следует задуматься об альтернативе смены работы, переходе на виды деятельности, которые не будут связаны с людьми.

Профилактика эмоционального выгорания

Невозможно полностью исключить влияние стрессорных факторов на нашу жизнь. Но можно научиться правильно реагировать на них и не допускать эмоционального истощения.

К мерам профилактики можно отнести такие рекомендации:

  1. Ставьте пред собой краткосрочные, а также долгосрочные цели. Выполнение краткосрочных целей приносит ощущение морального удовлетворения, а значит, дает стимул для продолжения работы. Чтобы долгосрочные цели стали достижимыми, необходимо расписать выполнение задачи поэтапно.
  2. Повышайте свой профессиональный уровень. Принимайте участие в конференциях, общайтесь с коллегами из других организаций, обменивайтесь опытом.
  3. Не забывайте про отдых. Делайте перерывы во время выполнения работы. Свободное время и выходные используйте для отдыха и хобби. Чередование работы с отдыхом позволит осуществлять профессиональную деятельность более эффективно.
  4. Освойте методики релаксации и ауторегуляции.
  5. Не бойтесь делиться своими переживаниями с близкими людьми. Именно родные и любимые помогут Вам справиться с переживаниями.
  6. Не приносите сон в жертву профессии. Во время сна происходит «разгрузка» психики.
  7. Займитесь спортом, следите за своим питанием. Помните, что соматическое состояние оказывает сильное влияние на душевное самочувствие.
  8. Найдите хобби. Интересы вне работы позволят снять напряжение, отвлечься от неприятностей.
  9. Избегайте ненужной конкуренции.
  10. Старайтесь не вовлекаться чрезмерно в проблемы клиентов (пациентов, учеников).
  11. Помните, невозможно успеть все. Трезво оценивайте свои возможности.
  12. Не пытайтесь все контролировать. Существуют обстоятельства, которые нам не подконтрольны.

Григорова Валерия, медицинский обозреватель

8,726  5 

(151 голос., 4,68 из 5)
Загрузка…

Источник: https://okeydoc.ru/sindrom-emocionalnogo-vygoraniya-profilaktika-i-lechenie/

Синдром эмоционального выгорания

Эмоциональное выгорание: профилактика и лечение

Синдром эмоционального выгорания – термин, используемый в психологии с 1974 года, для обозначения процесса нарастания физического, умственного, морального истощения личности. По мере усиления выраженности расстройства присоединяются глобальные изменения в сфере межличностных коммуникаций вплоть до формирования стойких когнитивных дефектов.

Среди предложенных психологами разъяснений сути синдрома эмоционального выгорания, по мнению многих ученых наиболее достоверной является трехфакторная модель, созданная К. Маслач и С. Джексон. В их представлении синдром эмоционального выгорания – многомерная конструкция с тремя составляющими:

  • психическим и физическим истощением;
  • расстройством самовосприятия (деперсонализации);
  • изменением в сторону упрощения индивидуальных достижений (редукцией).

Основной компонент синдрома эмоционального выгорания – истощение ресурсов личности в физическом, психологическом и когнитивном аспекте. Основные проявления развития патологического процесса: сниженные психические реакции, равнодушие, безразличие, душевная апатия.

Второй элемент – деперсонализация оказывает огромное влияние на ухудшение качества взаимоотношений индивида в обществе.

Расстройство самовосприятия может проявляться двояко: либо усилением зависимости от других людей, либо сознательным проявлением крайне негативного отношения к определенной группе окружающих, циничности требований к ним, беспардонностью высказываний, бесстыжестью помыслов.

Третье звено подразумевает изменение человека личностной оценки: чрезмерной критики в свой адрес, в сознательном преуменьшении профессиональных навыков, умышленном ограничении реально существующих перспектив в карьерном росте.

Проявления синдрома эмоционального выгорания

Стоит отметить, что синдром эмоционального выгорания – не статичный, а динамичный процесс, развивающийся во времени и имеющий определенные фазы (стадии). В своем развитии это расстройство сферы чувств демонстрирует три основные группы реакций организма на влияние стресса:

  • физиологические симптомы;
  • аффективно-когнитивные эффекты (психоэмоциональные признаки);
  • поведенческие реакции.

Признаки синдрома эмоционального выгорания обнаруживают себя не все одновременно: для расстройства характерен длительный латентный период.

Со временем проявления усиливают свою интенсивность, приводя без необходимых коррекционных и лечебных мероприятий к значительному ухудшению качества жизни индивида в различных сферах.

Итогом запущенных состояний могут стать расстройства невротического характера и психосоматические патологии.

В числе соматических и вегетативных проявлений синдрома эмоционального выгорания:

  • быстрая утомляемость;
  • усталость после полноценного отдыха;
  • мышечная слабость;
  • частые приступы головной боли напряжения;
  • ухудшение функций иммунной системы и как следствие, частые вирусные и инфекционные заболевания;
  • суставные боли;
  • обильное потоотделение, внутренняя дрожь;
  • стойкие проблемы со сном;
  • частые головокружения.

Среди частых аффективно-когнитивных эффектов синдрома эмоционального выгорания:

  • истощение мотивации;
  • «душевная» апатия;
  • чувство одиночества и бесполезности;
  • деперсонализация;
  • разложение нравственной сферы:
  • отрицание норм морали;
  • нетерпимость и обвинение окружающих;
  • безучастие в происходящих событиях;
  • отсутствие заинтересованности в переменах уклада;
  • отрицание своих возможностей и неверие в потенциал;
  • крушение идеалов;
  • самообвинение, самокритика и обрисовка своих качеств в мрачных тонах;
  • раздражительность, вспыльчивость, нервозность, суетливость;
  • постоянное тоскливое настроение;
  • частые жалобы на «непреодолимые» трудности;
  • высказывание исключительно отрицательных прогнозов.

Наиболее распространенными поведенческими реакциями при синдроме эмоционального выгорания являются:

  • полная или частичная дезадаптация – утрата навыков адаптации к требованиям социума;
  • дистанцирование от выполнения служебных обязанностей;
  • уклонение от ответственности за свои действия;
  • низкая продуктивность труда;
  • ограничение социальных контактов, стремление к одиночеству;
  • активное выражение в своих поступках неприязни, злобы, зависти коллегам;
  • попытки «убежать» от действительности за счет приема наркотиков или алкоголя, стремление «взбодриться» обильным чревоугодием.

Синдром эмоционального выгорания очень похож клиническими симптомами на депрессивное расстройство. Однако в отличие от депрессии в большинстве случаев удается точно установить причину нарушения, прогнозировать течение расстройства и значительно быстрее вернуть человека в русло нормальной жизни.

Группа риска и провоцирующие факторы

Синдрому эмоционального выгорания больше подвержены личности с определенными чертами характера, такими как:

  • склонность воспринимать окружающее в крайностях: либо черное, либо белое;
  • чрезмерная принципиальность;
  • стремление отточить все действия до совершенства;
  • безукоризненная исполнительность;
  • высокий уровень самоконтроля;
  • гиперответственность;
  • тенденция к самопожертвованию;
  • мечтательность, романтичность, приводящая к пребыванию личности в мире иллюзий;
  • наличие фанатичных идей;
  • заниженная самооценка.

Люди, предрасположенные к синдрому эмоционального выгорания: чрезмерно сочувствующие, мягкосердечные, склонные к интенсивному переживанию событий. Также стоит отметить, что подвержены расстройству лица с дефицитом автономности, особенно те, у кого период взросления проходил под чрезмерным контролем со стороны родителей.

Особую группу риска составляют «зависимые» люди, которые привыкли стимулировать себя с помощью энергетических напитков, алкоголя либо фармакологических препаратов, усиливающих активность ЦНС.

Такая длительная неестественная стимуляция организма, помимо стойкого привыкания, приводит к истощению ресурсов нервной системы и награждает человека различными сбоями, включая синдром эмоционального выгорания.

Синдром эмоционального выгорания наиболее часто фиксируется у лиц, деятельность которых связана с большим кругом общения. В группе риска: менеджеры среднего звена, работники социальных служб, медицинские сотрудники, преподаватели, представители сферы услуг.

От синдрома эмоционального выгорания не застрахованы домохозяйки, ежедневно выполняющие однообразные действия, не имеющие захватывающих хобби или испытывающие дефицит общения. Особенно тяжело переносят это расстройство те женщины, которые убеждены в бесполезности их труда.

Подвержены синдрому эмоционального выгорания те, которые вынуждены общаться с психологически трудным контингентом.

Эту группу представляют: профессионалы, работающие с тяжелобольными пациентами, психологи кризисных центров, сотрудники исправительных учреждений, торговые работники, общающиеся с конфликтными клиентами.

Те же неприятные симптомы могут возникнуть у человека, который доблестно ухаживает за родственником с неизлечимым недугом. Хотя в такой ситуации личность и понимает, что уход за больным – его долг, однако со временем его охватывает чувство безысходности и негодования.

Синдром эмоционального выгорания может возникнуть у человека, который вынужден трудиться не по призванию, однако отказаться от опостылевшей работы он не может из-за ряда объективных причин.

Довольно часто синдром эмоционального выгорания фиксируется у людей творческих профессий: писателей, художников, актеров. Причины спада активности, как правило, кроются в отсутствие признания их таланта обществом, в негативной критике произведений, что приводит к снижению самооценки.

Установлено, что формированию синдрома эмоционального выгорания способствует отсутствие согласованности действий в коллективе, наличие жесткой конкуренции.

Также привести к расстройству может неблагополучный психологический климат и плохая организация труда в коллективе: нечеткое планирование функций работника, неясное формирование целей, плохая материальная база, бюрократические препоны.

Способствует формированию синдрома эмоционального выгорания отсутствие соответствующего как материального, так и морального награждения за проделанный труд.

Лечение синдрома эмоционального выгорания

К сожалению, синдром эмоционального выгорания – состояние, которому не уделяют должного внимания и не проводят своевременно лечение. ошибка: человек предпочитает «напрячь» силы и выполнить приостановленную работу, а не восстановить силы после переутомления и преодолеть душевную «бурю».

Чтобы предотвратить дальнейшее усиление синдрома эмоционального выгорания, психологи советуют начать лечение, посмотрев «страху в глаза»: признав факт расстройства. Необходимо пообещать себе, что вскоре обязательно появится новый мощный стимул для действий, возникнет свежий источник вдохновения.

Полезная привычка: вовремя отказаться от нескончаемой погони зачастую за абсолютно бесполезными вещами, которая и приводит к полному физическому и психическому изнеможению.

Лечение синдрома эмоционального выгорания подразумевает важную, но простую меру: замедлить свой темп. Позвольте себе сегодня выполнить вполовину меньше работы, чем пытаетесь сделать ежедневно. Устраивайте себе каждый час десятиминутный перерыв на отдых. Выделяйте время для неспешного созерцания достигнутых вами прекрасных результатов.

Лечение синдрома эмоционального выгорания невозможно без изменения своей низкой самооценки. Обязательно отмечайте свои положительные черты характера, хвалите даже за крошечные подвиги, благодарите за трудолюбие и усердие. Введите за правило: обязательно поощрять себя за достигнутый небольшой результат на пути к громадному успеху.

Иногда лечение синдрома эмоционального выгорания должно быть радикальным: уволиться с ненавистной организации и трудоустроиться на новое, пусть менее «нагретое» место.

Хороший способ преодолеть синдром эмоционального выгорания: овладеть новыми знаниями, например: записавшись на курсы иностранного языка, изучив тонкости сложнейших компьютерных программ или открыв свой вокальный потенциал.

Пробуйте себя в новых ипостасях, открывайте свои скрытые таланты, не бойтесь экспериментировать в ранее неизведанных сферах.

Лечение средствами «зеленой аптеки» включает длительный прием натуральных стимуляторов: настойки женьшеня, элеутерококка, лимонника. В вечерние часы для избавления от бессонницы следует отдать предпочтение седативным сборам: отвару пустырника, мяты, мелиссы, валерианы.

Прекрасной альтернативой медикаментозной терапии в тяжелых ситуациях при синдроме эмоционального выгорания становится психотерапевтическое лечение. Общение со специалистом в комфортных условиях поможет определить причину ухудшения состояния, выработать верную мотивацию и предохранить себя от затяжной депрессии.

Когда синдром эмоционального выгорания приобретает опасный для жизни оборот, справиться с расстройством поможет фармакологическое лечение, схема которого избирается в индивидуальном порядке с учетом особенностей недуга и клинической симптоматики.

Профилактические мероприятия

Профилактика синдрома эмоционального выгорания заключается в проведение мероприятий, нацеленных на укрепление здоровья, разрешение трудных ситуаций и препятствие нервным срывам. Несколько правил:

  • Сбалансированное полноценное питание с минимальным вхождением жиров, но обилием витаминов, минералов, белков.
  • Регулярная физическая активность.
  • Ежедневное пребывание на свежем воздухе и общение с природой.
  • Достаточный ночной сон.
  • Золотое правило: трудиться исключительно в рабочее время, недоделывая «хвосты» дома.
  • Обязательный выходной с кардинальной сменой деятельности.
  • Минимум две недели отпуска один раз в год.
  • Ежедневное «очищение» мыслей путем медитации, аутотренинга.
  • Четкая расстановка и соблюдение приоритетов в делах.
  • Качественный разнообразный досуг в свободное время: посещение увеселительных мероприятий, дружеские встречи, путешествия, занятия хобби.

ПОДПИШИСЬ НА ГРУППУ ВКонтакте посвященную тревожным расстройствам: фобии, страхи, навязчивые мысли, ВСД, невроз.

Источник: http://fobiya.info/sindrom-emotsionalnogo-vygoraniya

Синдром эмоционального выгорания — причины возникновения и профилактика

Эмоциональное выгорание: профилактика и лечение

Считается, что на эмоциональное выгорание человека действует множество различных факторов, стрессов, связанных с профессиональной деятельностью. Истощение такого рода касается  умственного, психического и физического состояния. Это состояние часто объясняют механизмом защиты человеческого организма от воздействия стресса.

Наблюдается эмоциональное выгорание в трудовой деятельности. В большей мере страдают от данного недуга лица, напрямую общающиеся с людьми. Альтруистические профессии также можно отнести в этот список.

История

Получило огласку понятие «эмоциональное выгорание» в 1974 году. Описал данное состояние Герберт Фрейденберг в США. Но его в то время использовали по отношению к здоровым людям. Эта группа населения постоянно работала в эмоционально перегруженной атмосфере. Физическая, эмоциональная энергия человека истощалась, что и служило началом развития данного недуга.

Учеными было доказано, что в большей мере страдают от проявлений данного заболевания педагоги, управленцы, психологи, медики. Дополнить данный список можно социальными работниками, которые ежедневно сталкиваются с проблемами эмоционального характера.

Эти сотрудники находятся в наибольшей группе риска. Их жизнь сопровождают негативные эмоции. Зачастую это провоцирует проявление психологических «перегрузок».

Проявлялся феномен недовольством собственной жизнью, утрачивалась способность сочувствия или былого понимания. Симптоматические проявления были достаточно обширными, отличались в зависимости от индивидуальных особенностей каждого человека. Чтобы выйти из подобного состояния, необходим грамотно назначенный курс лечения. Пациент самостоятельно из подобного состояния выйти не может.

Данный синдром относится к медленным процессам. Организм человека постепенно изматывается из-за повышения активности, трудового энтузиазма. Постепенно перегрузка переходит в стресс хронического характера.

В современном мире данное состояние рассматривается обширно. Эмоциональное выгорание возможно не только вследствие профессиональной деятельности, но и после родов, в семейной жизни. При отсутствии времени на себя, в случае концентрации исключительно на бытовых делах, женщина теряет себя как личность.

Разновидности

Следует рассмотреть синдром эмоционального выгорания более детально. В зависимости от типа отличают симптоматические признаки болезни.

Истощение морального характера

Наблюдается уклонение работника от обязанностей, ответственности. Проявляются наклонности к одиночеству, депрессивные признаки. Возможна злоба, зависть к окружающим.

Достаточно часто люди, страдающие от данного синдрома, обвиняют в собственных бедах близких людей. Такая группа населения страдает от эмоционального выгорания.

Чтобы как-либо помочь себе справиться с проявлениями недуга, люди употребляют крепкий алкоголь или же наркотические вещества.

Истощение умственного характера

При данном типе выгорания человек страдает от пониженной самооценки, постоянной неуверенности в себе и собственных действиях. Его характеризует полное безразличие к окружающему миру, людям, событиям. Работоспособность и профессиональные качества существенно падают. Жизненные цели и желание двигаться вперед пропадают.

Человека сопровождает чрезмерная тревожность и раздражительность по мелочам.

Это состояние можно сравнить с депрессией. Ведь субъект страдает от одиночества, не может долго сосредоточиться, так как ощущает собственную нереализованность.

Истощение физического характера

Проявляется эмоциональное выгорание физического типа частыми головными болями. Пациент страдает от хронической усталости. Также среди симптоматических признаков можно выделить чрезмерное потоотделение и слабость в теле, мышцах. Иммунная система дает сбой, не может в должной мере выполнять свои функциональные обязанности.

Болевые ощущения локализуются также в пояснице, сердце, суставах. Страдает из-за частых стрессовых ситуаций работа ЖКТ, больной ощущает приступы тошноты. В тяжелых случаях возможна рвота.

Аппетит существенно снижается так же, как и общее самочувствие человека. Люди по-разному переносят данное состояние. Одни худеют, другие набирают вес. Все зависит от индивидуальных особенностей организма.

Причины

Необходимо рассмотреть основные причины, которые провоцируют возникновение недуга. В большей мере синдром эмоционального выгорания зависит от постоянного воздействия стрессовых ситуаций, повышенной нагрузки на работе. Помимо этих базовых причин, следует отметить ряд других, не менее важных факторов – провокаторов:

  • постоянная критика, неодобрительные комментарии со стороны родных, близких, коллег по работе;
  • монотонная, рутинная работа, бесперспективность, отсутствие развития, интереса;
  • отсутствие результативности своего труда;
  • низкий показатель заработной платы;
  • неудобный график трудовой деятельности;
  • давящая среда работы, присутствие хаоса, отсутствие налаженности;
  • давление со стороны руководителя также можно отнести к факторам, которые провоцируют развитие данного недуга.

Совокупность данных факторов влияет на развитие эмоционального выгорания. Настроение человека, как и его общее самочувствие, значительно ухудшается. Пациент нервничает, пребывает в состоянии постоянного стресса.

Проблема усугубляется пессимизмом, возможно, ленью людей, которые вас окружают. Следует минимизировать общение с таким окружением. Не стоит выслушивать или же помогать им. Таким образом вы растрачиваете себя, заражаетесь негативной энергетикой и подобным настроем.

Большое значение в развитии заболевания имеют индивидуальные особенности человека, его характер, личные качества.

Есть категория людей, для которых монотонная работа не является проблемой. Другая категория людей относится к творческим личностям. Им нужна свобода, возможность творить. При несоответствии этих категорий человек постепенно выгорает.

Развитие

Психиатр, который ввел понятие «синдром эмоционального выгорания», создал специальную шкалу для оценки данного состояния.

На первых стадиях данное состояние не представляет особого вреда и опасности для жизнедеятельности человека. Далее самочувствие будет ухудшаться, а симптоматические проявления – усугубляться. Вначале человек ощущает необходимость самоутверждения.

Это сильное желание доказать другим свое превосходство, в некотором роде соперничество. После этого наступает небрежность по отношению к собственным потребностям. Речь идет в первую очередь об отказе от еды, спорта, общения.  Пропадает реакция на проблемы других людей, даже элементарная человечность. Человек перестает переживать о будущем, просто «плывет по течению».

Серьезны сами по себе симптомы эмоционального выгорания. При их игнорировании человек постепенно теряет себя как личность, появляется ощущение внутренней пустоты. Вследствие этих проявлений возникает депрессия. Душевно и физически больной как будто надрывается, иногда это провоцирует человека на суицидальные мысли и поступки.
Обратите внимание! Психологи советуют в этом случае не бояться что-либо менять в своей жизни. Отдельная категория специалистов советует часто с регулярностью в 4-5 лет менять место своей профессиональной деятельности.

Основной особенностью данного недуга можно считать то, что его проявления достаточно легко скрыть от окружающих. Пациент может продолжать ходить на работу, жить с синдромом годами, не обращая на его проявления никакого внимания. Чаще всего человек списывает характерные симптоматические признаки на банальную усталость, болезнь или депрессию.

Источник: https://justsovet.ru/zdorove/bolezni/emocionalnoe-vygoranie.html

Эмоциональное выгорание: диагностика и профилактика

Эмоциональное выгорание: профилактика и лечение

Состояние, когда нет сил и уже, казалось бы, ничего не радует, сегодня знакомо практически каждому современному человеку. Однако не стоит впадать в депрессию, ведь психологи знают, как бороться с таким синдромом.

Масштабы такой эмоциональной проблемы современного общества на сегодняшний день достаточно широко распространены среди взрослого населения. И не удивительно, ведь шаблонные признаки выгорания можно обнаружить у многих окружающих или вас самих. Современный темп жизни и век эксплуатации всего и всех неизбежно приводит к быстрому истощению организма физически и психологически.

Если вы замечаете, что ваша активность на работе и в общественной жизни значительно снизилась, то следует разобраться в причинах такого состояния.

Выход из такого положения зависит от уровня подавляющих вас стрессов и их количества.

Также следует обратить внимание на профилактику эмоционального выгорания и тем, кто чувствует себя позитивно настроенным и продолжает жить с завидной активностью, чтобы не потерять радость в жизни.

Понятие синдрома эмоционального выгорания

Само определение психологического «выгорания» (эмоциональное выгорание) (англ. burnout) было введено американским психотерапевтом Г. Фрейденбергом достаточно недавно (1974 г.).

Такой синдром в психологии обычно принято определять как проявление длительной депрессии и стрессов, вызванных перенапряжением или как период профессионального кризиса.

Любые отрицательные эмоции должны получать свое выражение и разрядку, а если этого не происходит, то личные эмоции и энергия человека истощаются.

Позже профессора Калифорнийского университета психологии разработали научный метод для изучения этой проблемы, который предполагает трехуровневую группировку:

  1. Психологическое истощение. Чувственное перенасыщение, понижение положительных реакций на происходящее или полное равнодушие.
  2. Деформация личности. Ухудшение отношений с окружающими в обществе, снижение независимости и самостоятельности, проявление негативных и циничных эмоций к людям.
  3. Снижение личностных достижений. Отрицательная самооценка, ограничение возможностей, успеха, достижений и обязанностей.

Причины эмоционального выгорания

Современная психология позволяет выделить несколько основных стрессогенов, которыми насыщена наша повседневная жизнь и которые приводят к возникновению синдрома:

  1. Необходимость постоянного интенсивного общения с социумом. Часто возникающие проблемы и трудовые будни заставляют нас ежедневно сталкиваться с множеством людей, различных по эмоциональному состоянию. Если вы отличаетесь скромностью и замкнутостью, то чрезмерная концентрация на собственных и чужих проблемах приведет к накапливанию стрессов и эмоциональному дискомфорту.
  2. Необходимость работы в условиях повышенной эффективности. Каждый день требует от нас собранности, пунктуальности, самоорганизации, вежливости и постоянного самоконтроля. Публичность и чрезмерная открытость нашей жизни заставляет нас и окружающих жестко контролировать себя, что приводит к внутренней нестабильности и эмоциональному раздражению.
  3. Постоянная напряженность окружающей атмосферы. Ускоренный ритм современности и контроль действий на работе, а также чрезмерная загруженность делами и катастрофическая нехватка свободного времени для отдыха истощают наш организм. Стресс является закономерным следствием завышенных требований и нехватки внешних и личностных энергетических ресурсов.

Диагностика эмоционального выгорания

Чтобы адекватно оценить свое психологическое состояние здоровья, все характерные симптомы и признаки истощения принято группировать следующим образом:

  • психологические;
  • социального поведения;
  • физиологические.

Физические симптомы эмоционального выгорания

К физиологическим аспектам выгорания необходимо отнести:

  • бессонница или нарушение режима дня, полное отсутствие сна до раннего утра или резкое засыпание, неспособность заснуть повторно среди ночи, тяжелое пробуждение;
  • нарушение дыхания и одышка при любой нагрузке;
  • пониженная реакция на изменения окружающей среды, полное отсутствие радости и любопытства или чувства страха при возникновении опасности;
  • постоянная физическая усталость, когда ощущение бессилия не проходит даже утром после нормального полноценного сна;
  • постоянное желание выспаться, сонливость, заторможенность;
  • постоянные головные боли без причины;
  • резкое изменение показателей веса (снижение, увеличения);
  • снижение зрения, обоняния, осязания, слуха, потеря тактильных ощущений;
  • хронические нарушения органов пищеварения и обменных процессов (запор, диарея);
  • хроническое чувство слабости, понижение энергетических запасов, снижение иммунитета, биохимических показателей в крови и гормонального фона;
  • чувство физического и психологического истощения.

Психологические признаки эмоционального выгорания

К психологическим аспектам выгорания принято относить:

  • безосновательные нервные срывы, замкнутость, вспышки агрессии и гнева, отстранение от окружающих;
  • отрицательный настрой на будущее и профессиональный рост;
  • повышение раздражительности, агрессии и бурное реагирование на происходящие события;
  • постоянное чрезмерное переживание и ощущение беспричинного беспокойства, стыда, вины, обиды, стеснительности и подозрительности;
  • резкое понижение самооценки и недовольство собой;
  • стрессы, депрессия, пассивность, скука, апатия, снижение эмоциональных реакций, ощущение подавленности;
  • хроническое и необъяснимое ощущение страха и предчувствие отрицательного итога и неудачи;
  • чрезмерное ощущение тревоги и неправильности положения и ситуаций.

Социальные аспекты синдрома эмоционального выгорания

К социальным и поведенческим реакциям выгорания можно отнести:

  • злоупотребление алкоголем и сигаретами, переедание или полное отсутствие аппетита, концентрация, увеличение и появление вредных пристрастий и привычек;
  • изменение режима дня и сна;
  • неадекватная критика окружающих, отчужденность от близких;
  • невозможность выполнения главных задач из-за зацикленности на мелких проблемах, трата полезного времени и энергии на не первоочередные дела;
  • отсрочка планов на следующий день и невыполнение их в результате;
  • чувство непосильности привычной работы и катастрофической нехватки энергетических ресурсов;
  • чувство собственной бесполезности, понижение заинтересованности и стимула, безразличие и равнодушие к результату;
  • повышенная раздражительность, необоснованная злоба и агрессия, обиды, истерики.

Уровни эмоционального выгорания

Психологическое истощение или выгорание может проявляться незаметно, и человек практически не способен самостоятельно определить начало синдрома эмоционального выгорания. Диагностика уровня эмоционального выгорания зачастую проводится психологами в виде тестирования и позволяет выявить симптомы синдрома как можно раньше для эффективного его лечения.

Первая стадия эмоционального выгорания

На первом этапе эмоции просто приглушаются, что проявляется в легком безразличии и нечувствительности к происходящему и окружающим людям.

Также проявляется усиленное недовольство собой, жизнью и острые вспышки реагирования в отношениях в социуме.

На физическом уровне человек часто испытывает необоснованные головные боли, спазмы в спине и судороги конечностей, его беспокоят бессонница и частые простудные заболевания.

Вторая стадия эмоционального выгорания

На следующем этапе синдром эмоционального выгорания начинает проявляться более заметно с эмоциональной стороны.

Так же, как зеркальное отображение, вы начинаете отражать свое недовольство и внутренний дискомфорт во внешних проявлениях раздражения, злобы и агрессии в отношениях с людьми, с которыми необходимо общаться на протяжении всего дня.

Во избежание резкой необоснованной агрессии, человек может отстраняться от окружающих, замыкаться в себе и выполнять минимум необходимой работы и не проявлять активности, чтобы как можно меньше контактировать с людьми в обществе.

Третья стадия эмоционального выгорания

Раздражение не может продолжаться вечно, поэтому наступает третий этап выгорания – эмоциональное и физическое истощение. У человека больше не остается сил ни на работу, ни на выполнение своих ежедневных обязанностей, ни на отдых и общение с близкими.

Этот этап характеризуется проявлениями резкой озлобленности, обиды, грубости, замкнутости и полной отстраненности от общества, иногда проявляется страх общения и необъяснимое волнение при выходе из привычной зоны комфорта, а также организм подвержен серьезным заболеваниям (дерматиты, астма, язва, гипертония, рак).

Эмоциональное профессиональное выгорание

Психологи выделили несколько профессий, которые попадают в первую группу зоны риска для синдрома выгорания:

  1. Медицинские работники.
  2. Социальные работники.
  3. Преподаватели.
  4. Старшие менеджеры и руководители.
  5. Работники силовых структур.
  6. Работники сферы управления.
  7. Профессии, связанные с постоянными командировочными отъездами.
  8. Работники сферы услуг, находящиеся в постоянном контакте с людьми.
  9. Работающие во вредных условиях (шум, вибрация, загрязненный воздух).
  10. Работающие по сменному графику, без определенного режима отдыха и питания.

Помимо профессиональной принадлежности психологическому выгоранию может подвергнуться любой человек, на работе которого постоянно происходят организационные изменения и конфликты.

Многое зависит от личностных качеств, например, экстраверты подвергаются выгоранию реже интровертов.

В зону риска попадают люди, имеющие высокие идеалы и завышенные личностные требования, а также те, кто не привык разграничивать работу и личную жизнь.

Люди, подверженные стрессам, склонные к сопереживанию, мечтаниям, психологически неустойчивые и идеализирующие события и общество более подвержены такому выгоранию.

Помимо этого у каждого человека существуют периоды профессионального кризиса (обычно стаж от 10 до 15 лет работы), во время которого человек или развивается дальше, или работа перестает его интересовать и радовать.

Невозможность карьерного роста, отсутствие стимула и постоянного профессионального обучения является одним из самых важных факторов, который приводит к психологической апатии человека.

Профилактика эмоционального выгорания

Меньшему риску психологического выгорания подвержены люди с такими качествами:

  • адекватная самооценка способностей и уверенность в личных возможностях;
  • крепкое здоровье;
  • регулярная забота о физическом состоянии (здоровый образ жизни, занятия спортом).

Также синдрому выгорания менее подвержены люди с опытом положительного преодоления проблем и способные на быстрые приспособления к изменениям окружающих условий.

Такие люди отличаются самостоятельностью, позитивным настроением, желанием общаться и заводить знакомства, неуемным желанием обучаться и путешествовать.

Важной характеристикой неподверженных стрессам людей является оптимистичное настроение по отношению к себе, окружающим и происходящему.

Итак, профилактика синдрома эмоционального выгорания заключается в следующих средствах:

  1. Спорт. Физическая активность является не только хорошей профилактикой заболеваний и лишнего веса, но и панацеей от всех психологических травм. Другое дело, что кому-то подходит йога и медитация, другому – закаливание, утренние пробежки или зарядка по утрам, а для других идеальны групповые занятия в тренажерном зале или в танцевальных секциях.
  2. Отдых. Эффективность работы напрямую зависит от полноценного расслабления. На отдых так же, как и на работу, необходимо потратить какое-то время, чтобы вернуться к обязанностям с новой порцией энергии. Это может быть и смена обстановки в связи с поездкой, и новые положительные впечатления от встречи с друзьями, и даже получение порции адреналина для любителей экстрима.
  3. Режим. Упорядоченный и распланированный день поможет своевременно сконцентрироваться на работе и своевременно приучить организм к положенному отдыху.
  4. Психологическая защита. Умение поставить воображаемый барьер между собой и неприятным вам человеком позволит контролировать свои эмоции и не реагировать на возможные эмоциональные провокации окружающих, что сохранит ваши нервные клетки и убережет от ненужного стресса.
  5. Гармония. Сохраняйте внутреннее спокойствие и душевное равновесие, не смешивайте работу и личную жизнь, а ведите беседы на общие отвлеченные темы. Не растрачивайте личные энергетические ресурсы на обсуждение личной жизни и проблем, как своих собственных, так и ваших коллег. Храните личные проблемы только для очень близких людей и не растрачивайтесь на объяснения или сопереживания со знакомыми и сотрудниками.

об эмоциональном выгорании личности

Доступный видеоролик о психологическом синдроме выгорания поможет в борьбе с проблемой:

Елена созерцатель

  • Активность: 96k
  • Пол: Женщина

Елена созерцатель

Источник: https://formulazdorovya.com/843391181327174452/emotsionalnoe-vygoranie-diagnostika-i-profilaktika/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.